1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site latouchestylee.com par La Touche Stylée, dont le siège social est situé à 1 avenue Des Félibres 83210 Solliès-Pont, immatriculée sous le numéro 815 381 801, ci-après dénommée « le Vendeur », auprès de toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont précisés lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Le Client passe commande sur le site en sélectionnant les produits de son choix et en validant son panier.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Vendeur confirmera la commande par e-mail.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

  • Carte bancaire (Stripe)
  • PayPal

La commande est considérée comme définitive après encaissement du paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants :

  • France
  • Belgique
  • Allemagne
  • Espagne
  • Italie
  • Autriche
  • Luxembourg
  • Portugal
  • Pays Bas
  • Pologne

Mode de livraison : Mondial Relay / Chronopost.
Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés.
En cas de retard ou de problème lié au transporteur, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalités.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Certains produits personnalisés ou d’hygiène (ex : attaches tétines Personnalisée) ne peuvent être repris ni échangés pour des raisons de sécurité et d’hygiène.

7. Retours et remboursements

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client, dans un délai de 15 jours après réception du produit retourné.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Le Vendeur ne saurait également être responsable en cas de force majeure ou de faits imputables au transporteur.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et font l’objet d’un traitement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@latouchestylee.com.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit [français/européen].
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.