1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment latouchestylee.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte la collecte et l’utilisation de ses données conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : La Touche Stylée
Adresse : 1 avenue Des Félibres83210 Solliès-Pont
Email de contact : contact@latouchestylee.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de commande et de paiement : adresse de livraison, adresse de facturation, moyen de paiement (Stripe, PayPal – aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Respecter nos obligations légales et fiscales.

Traiter et expédier les commandes.

Gérer le service client et le suivi des commandes.

Envoyer des informations relatives à la commande ou des communications marketing (si consentement donné).

Améliorer l’expérience utilisateur du site.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat : traitement et livraison des commandes.
  • Le consentement : envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles.
  • L’intérêt légitime : sécurisation du site et prévention de la fraude.

Obligations légales : conservation des factures et obligations comptables.
En cas de retard ou de problème lié au transporteur, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).
  • Nos transporteurs/livraison en relais.
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après le dernier contact.

Données de facturation : conservées pendant 10 ans (obligation légale).

Cookies : conservés maximum 13 mois.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données.
  • Droit de rectification.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter : contact@latouchestylee.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des offres personnalisées.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou son navigateur.

11. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (par exemple via les services de paiement). Ces transferts respectent les garanties légales du RGPD.

12. Modification de la politique

latouchestylee.com se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique, l’utilisateur peut nous contacter à :
📧 Email : contact@latouchestylee.com
📍 Adresse : 1 avenue Des Félibres83210 Solliès-Pont